Perswazyjny telemarketing

30 listopada, 1 grudnia 2019 oraz dodatkowy dzień po 3-4 tygodniach

Na życzenie klienta ustalamy odrębne terminy i miejsce szkolenia.

Oferta przeprowadzenia szkolenia Perswazyjny telemarketing

Szkolenie skierowane jest do wszystkich osób zajmującą się telefoniczną sprzedażą produktów
i usług oraz osób umawiających spotkania z Klientami.

Jakie korzyści osiągniesz?

  • Udoskonalisz prawidłową postawę sprzedażową.
  • Poznasz techniki języka perswazji, które bardzo szybko ułatwią umówienie spotkania.
  • Dowiesz się jak kotwiczyć stany emocjonalne u klienta i jak to wykorzystać w rozmowie.
  • Poznasz podstawy indukcji hipnotycznej podczas rozmowy z klientem.
  • Poprawisz wyniki swoich rozmów.

Program szkolenia:

  1. Inteligenta sprzedaż, czyli jak stać się prawdziwym doradcą Klienta?
  • Coś więcej niż techniki, czyli bez tego nie dzwoń do Klienta
  • Jak zachęcić Klienta do rozmowy?
  • Jak pozyskać zaufanie Klienta?
  • Jak wywierać wpływ głosem?
  • Pozytywne nastawienie w telesprzedaży
  1. Perswazyjny telemarketing, krok po kroku
  • Zasady języka hipnozy i perswazji podczas rozmów z klientami
  • Kotwiczenie stanów emocjonalnych-wykorzystywanie odruchów warunkowych
    i bezwarunkowych- czyli jak skutecznie omówić spotkanie.
  • Etapy rozmowy z klientem-złamanie stereotypów
  • Jak przejąć kontrolę nad rozmową?
  • Jak zadawać pytania?
  • Jak zdołować klienta a później go pozyskać?
  1. Wywieranie wpływu i techniki etycznej perswazji w relacjach z Klientami.
  • Wywieranie wpływu, perswazja, manipulacja w czym są podobne a czym się różnią?
  • Jak bezinwazyjne kierować uwagą Klientów?
  • Najkrótszy kurs perswazji, czyli jak sprawić, by rozmówca podjął dobrą dla nas decyzję i sam jej zapragnął.
  • W jaki sposób umysł Twojego Klienta przyswaja informacje i podejmuje decyzje?
  • Prawa etycznej perswazji w sprzedaży telefonicznej
  1. Jak skutecznie kruszyć obiekcje i radzić sobie z trudnym Klientem?
  • Jak przyśpieszyć podjęcie decyzji przez Klienta.
  • Co tak naprawdę myślą Klienci, gdy mówią „Nie” i jak zamienić to w „Tak”
  • Jak radzić sobie z uprzedzeniami wobec telemarketerów?
  • Dlaczego czasem opłaca się odmówić Klientowi?
  • Jak prowadzić rozmowę z Klientem, który zadaje trudne pytania?
  • Jak zamykać sprzedaż?
  • Jak pytać Klienta o czas na rozmowę?
  • Jak mówić o cenie?
  • Jak negocjować z Klientem?

Szkolenie oparte jest głównie na ćwiczeniach praktycznych. Wykorzystujemy również doświadczenia telemarketerów do budowania nowych wzorców zachowania.

Czas szkolenia:

  1. Szkolenie właściwe-2 dni po 8 godzin
  2. Po 3-4 tygodniach 1 dzień szkolenia w formie analizy, dokonania korekt i utrwalenia umiejętności.

Cena szkolenia: 970 zł brutto od osoby

Przy zamówieniach grupowych-od 10 osób cena szkolenia wynosi: 770 zł brutto
od osoby

Cena szkolenia obejmuje:

  1. Skrypt, który można od razu wykorzystać w praktyce
  2. Certyfikat ukończenia szkolenia
  3. Materiały szkoleniowe (segregator, skrypt, notatnik, długopis)
  4. Przerwy kawowe (kawa, herbata, ciastka, woda, soki)

UWAGA: za każdą osobę poleconą przez Ciebie,

która zapisze się i wpłaci należność za kurs masz 10% zniżki.

Zapisz się na kurs: wyślij przelew na konto:

09 1140 2004 0000 3102 4441 2410

w tytule przelewu napisz swoje imię i nazwisko oraz tytuł kursu
następnie wyślij maila z zapisem klikając “Kontakt”

Pozdrawiamy